Politique de remboursement

Notre durée de garantie est de 2 ans pour les clients finaux.

La durée de garantie commence à la date d'expédition de la marchandise au client. Le client est tenu de signaler immédiatement tout défaut et de suivre les instructions et procédures relatives à un échange.

Quels qu'en soient la taille et le poids, la marchandise défectueuse doit être retournée par l'acheteur à notre service des retours. Les frais et le risque de transport liés au retour sont à la charge de l'acheteur. Une livraison de remplacement ou un échange sous garantie ne génère aucune nouvelle durée de garantie.

Sont exclus de la garantie : les chocs, coups, chutes, collisions, pressions, expositions à la chaleur et au soleil, le froid, les liquides, la saleté, la poussière, les souillures, la boue, ainsi que les dommages causés par les tentatives de réparation effectuées par le client lui-même.

Les écarts insignifiants par rapport aux propriétés garanties de la marchandise ne donnent droit à aucune réclamation au titre de la garantie.

Les droits à la garantie envers ComputerWorks ne reviennent qu'à l'acheteur direct et sont par conséquent non transférables.